México, 1 de julio.- Se trata de una de las figuras más demandadas y mejor valoradas dentro de los puestos de trabajo digitales. Dentro de los departamentos de marketing y comunicación, se concentran la mayor parte de profesionales especializados en estos ámbitos, cuya existencia no tendría ningún sentido sin la figura del Digital Marketing Manager.
Qué es un Digital Marketing Manager
El gerente de marketing digital o Digital Marketing Manager es la persona responsable de desarrollar y supervisar las estrategias de marketing online para empresas que van desde pequeñas emergentes hasta grandes empresas.
Se responsabilizan de supervisar el proyecto y garantizar que la campaña de marketing digital se desarrolle sin problemas, de principio a fin.
Además, lideran equipos y actúan como el punto clave de contacto con el cliente en un entorno B2B. Estas personas son esencialmente gerentes comerciales en agencias de marketing digital, por lo que deben tener buenas habilidades interpersonales, a la vez que pueden administrar contenido y formular estrategias.
Hasta cierto punto, siempre será necesario que tengan conocimientos en distintas disciplinas como SEO, analítica, publicidad, ventas, redes sociales, email marketing, desarrollo web o redacción de textos publicitarios. Sobre esto, hablaremos un poco más adelante.
Funciones del Digital Marketing Manager
En general, el campo del marketing digital es muy diverso y cubre una variedad de habilidades (aquí es donde entran los soft skills y los hard skills).
Algunos puestos de trabajo dentro del sector del Marketing son adecuados para personas con un perfil más técnico, otros están adaptados para personas más creativas y algunos puestos están más centrados en los negocios.
Independientemente de sus habilidades, aquí te enumeramos algunas softskills de un o una Digital Marketing Manager que, para aspirar a este puesto, debería ser:
- Adaptable
- Interesado/a en aprender cosas nuevas
- Querer un trabajo multifuncional
- Un o una líder nato
- Un visionario/a
- Solucionador de problemas
- Creativo/a
- Alguien centrado en los negocios orientados a las personas
- Entendedor de las estrategias comerciales y de marketing
- Alguien con pensamiento estratégico
Ahora pasamos a las habilidaes consideradas como hard skills o habilidades de un Digital Marketing Manager:
Identificar plataformas y herramientas digitales
Un gerente de marketing digital utiliza herramientas de análisis web para monitorear el tráfico del sitio web, con las que se pueden optimizar las actividades de marketing, incluyendo el mailing, las redes sociales y la publicidad digital.
Comprender los canales de marketing de contenidos
Si es miembro de una agencia de marketing digital, un manager debe comprender bien las necesidades de todo el canal de ventas. Un gerente de marketing siempre es responsable de crear estos canales como base para la estrategia de marketing y actividades promocionales orientadas al cliente.
Debido a que este es un rol centrado en el negocio, los Digital Marketing Managers deben tener un conocimiento sólido de la necesidad de completar transacciones y trabajar en «canales» durante todo el proceso. El canal de ventas consta de varios pasos, que son: Actividades de divulgación; atraer nuevos clientes; Conversión: convencer a los clientes de que compren; pagar: hacer una venta; Retención: Fidelizar a la marca y hacer que los clientes repitan.
Los especialistas en marketing digital deben poder comprender el recorrido del comprador para poder administrar y orientar lo que se debe hacer para aumentar el ROI de la empresa. De hecho, guiarán al equipo para completar el trabajo, pero deben poder comunicarse con precisión con los clientes.
Tener conocimientos de analítica y datos
Los especialistas en marketing digital deben estar familiarizados con las últimas herramientas que realmente pueden cubrir bien las métricas y el análisis, también como parte de la estrategia de Inbound Marketing. También usan la creatividad para escribir y procesar números de forma regular.
Entender las redes sociales
Las redes sociales cambian las reglas del juego en los medios digitales. Un buen Digital Marketing Manager trabaja utilizando las diferentes técnicas y estrategias, aunque no de forma profunda, para eso están los gestores de contenido y Community Managers.
Algo en lo que sí están más implicados es en visualizar los resultados a través de predictores basados en datos. Esto se aplica no solo al contenido básico (como sitios web), sino también al funcionamiento de diversas herramientas como las redes sociales. Un Digital Marketing Manager es responsable de supervisar esta y otras áreas, pero sin entrar en detalles.
Conocer otras partes del Marketing
Tales como el CRM Marketing y SEO (ya que trabajan con un equipo de expertos que se especializan en varios departamentos, por lo que es posible que no necesiten comprender el SEO y otros indicadores clave de rendimiento).
También deben conocer estrategias en Paid Media, Investigación de mercados, segmentación de clientes, estrategias producto-mercado
No solo eso, también deben poder explicar cómo informa toda la estrategia digital.
Salario de un Digital Marketing Manager
En España, el salario de un Digital Marketing Manager oscila de 30.000 a 95.000 euros brutos anuales, mientras que en México, la cantidad varía entre los 48.000 pesos mexicanos a los 53.000.
